En el marco de la emergencia provocada por el fuerte terremoto que afectó a Colombia, la empresa Personal anunció una serie de medidas excepcionales para que sus clientes puedan mantenerse comunicados con sus familiares y seres queridos.

La compañía informó que activó de manera automática y sin costo un pack especial de roaming para todos los usuarios que actualmente se encuentren en territorio colombiano.

Qué incluye el beneficio para quienes están en Colombia

El paquete gratuito contempla:

• 2 GB de datos móviles
• WhatsApp ilimitado para enviar mensajes
• 100 minutos para llamadas
• Vigencia de 30 días

La iniciativa busca garantizar que los clientes puedan comunicarse en medio de la compleja situación que atraviesa el país tras el terremoto.

También bonifican las llamadas desde Argentina

Además, Personal confirmó que bonificará las llamadas internacionales desde Argentina hacia Colombia para facilitar el contacto con familiares y allegados.

El beneficio estará vigente desde el 10 hasta el 25 de agosto e incluye:

• Hasta 200 minutos sin cargo desde líneas móviles Personal.
• Hasta 200 minutos desde líneas de telefonía fija.

La medida fue adoptada luego del fuerte sismo que afectó a distintas regiones colombianas y que generó una importante emergencia humanitaria.

Cómo realizar consultas

Los clientes que necesiten más información o asistencia pueden comunicarse a través de los canales oficiales de Personal:

• 0800-444-0800
• App Mi Personal

 

Desde la compañía señalaron que el objetivo es acompañar a sus usuarios en un contexto de emergencia, brindando herramientas para que puedan mantenerse en contacto con sus familias y allegados.